Customer Retention in the Automotive Industry
| Author | : Michael D. Johnson |
| Publisher | : Springer Science & Business Media |
| Total Pages | : 369 |
| Release | : 2012-12-06 |
| ISBN-10 | : 9783322845092 |
| ISBN-13 | : 3322845095 |
| Rating | : 4/5 (095 Downloads) |
Book Synopsis Customer Retention in the Automotive Industry by : Michael D. Johnson
Download or read book Customer Retention in the Automotive Industry written by Michael D. Johnson and published by Springer Science & Business Media. This book was released on 2012-12-06 with total page 369 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Anhand zahlreicher Fallbeispiele analysieren renommierte Experten aus Wissenschaft und Praxis den Zusammenhang zwischen Produktqualität, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg und geben praxisorientierte Tips zur Verbesserung.
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